Política de Privacidad de la Aplicación Móvil — Paseotecno

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan, tratan y
protegen los datos personales del usuario (en adelante "Usted") que descarga, se registra e
interactúa con nuestra aplicación móvil (en adelante, la "Aplicación").
El titular de la aplicación y responsable del tratamiento de sus datos personales es Lorena Lis Oliva (en adelante, el "Responsable"), con domicilio legal en Sarmiento 585 Paseo Stare local 22 de Godoy Cruz
y correo electrónico de contacto: lis_oliva@hotmail.com.ar
Al utilizar la Aplicación, Usted presta su consentimiento expreso para la recopilación y tratamiento
de sus datos de conformidad con los términos descritos a continuación.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para brindarle acceso a los beneficios provistos por nuestro aplicativo y asegurar el correcto
funcionamiento de la Aplicación, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
1.1. Datos de identificación y registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico,
número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de acceso seguras creadas para su cuenta.
1.2. Datos de fidelización y beneficios: Información sobre los puntos acumulados, los premios y
todos los beneficios -de cualquier tipo- obtenidos por Usted, la participación en sorteos, rankings,
transferencias de puntos, sus consumos y otros datos vinculados al normal desenvolvimiento de
la actividad interactiva que realice con nuestra aplicación.
1.3. Datos transaccionales y de tickets: Datos vinculados a los tickets generados, canjeados o
procesados en la Aplicación, así como el historial y estadísticas de compras asociadas a su perfil.
1.4. Datos de interacción y preferencias: Historial de búsquedas dentro de la Aplicación,
configuraciones de su cuenta, notificaciones push, historial de notificaciones y métricas de
interacción con nuestras campañas de marketing.
1.5. Datos técnicos y de navegación: Logs de acceso, reportes de errores y fallas, dirección IP,
identificadores de dispositivo, sistema operativo y métricas de uso recopiladas automáticamente
con fines de soporte técnico y seguridad de la infraestructura.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados y procesados a través de la Aplicación se tratarán con las
siguientes finalidades:
2.1. Gestión del programa de fidelización: Registrar su usuario, computar la acumulación y el
canje de puntos, procesar sus beneficios, validar tickets y gestionar las recompensas obtenidas de
manera efectiva.
2.2. Comunicaciones y marketing: Enviarle notificaciones, alertas de beneficios, boletines de
novedades y campañas de marketing directo personalizadas basadas en sus preferencias
(pudiendo utilizar canales automatizados como notificaciones push o mensajería).
2.3. Soporte técnico y mejora del servicio: Diagnosticar problemas de rendimiento, analizar
registros de errores (logs) y mejorar la interfaz y funcionalidades de la Aplicación para garantizar
una navegación óptima y segura.
2.4. Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades públicas competentes o cumplir
con obligaciones legales aplicables en el marco del derecho vigente.
3. MODALIDAD DE SU UTILIZACIÓN DE LOS DATOS RECOLECTADOS
El Responsable sólo recolecta información de identificación cuando los datos son proporcionados
voluntariamente por las personas que visitan la Aplicación. Asimismo, el Responsable podrá
recopilar otros datos cuando el usuario utilice la Aplicación. El usuario podrá optar por no facilitar
dicha información, siempre y cuando no sea necesaria para la prestación de los servicios y/o el uso
de la Aplicación, pero es probable que su experiencia con los mismos no cuente con todos los
recursos ofrecidos por el Responsable.
4. TRATAMIENTO DE DATOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Cierta información podrá ser compartida cuando ello sea requerido por las funcionalidades
propias de la Aplicación y para la validación de los usuarios de estos, como por ejemplo con los
procesadores de pago y empresas de envíos.
También podremos ofrecer links de acceso a páginas que correspondan a otras compañías con
motivo de esa interacción requerida. Al acceder a estas páginas o link de terceros, el usuario
deberá revisar sus políticas de privacidad y otras políticas que estén disponibles en las mismas. El
Responsable no se hace responsable por las políticas de privacidad ni uso de datos personales de
otras compañías.
Para el cumplimiento de los fines señalados anteriormente, el Responsable podrá contratar a otras
entidades para que le provean una variedad de servicios (completar órdenes, gestionar
promociones, prestar servicios técnicos a la Aplicación o para colaborar con las funciones propias
de la marca), por lo que, en base al consentimiento previo del usuario otorgado con la aceptación
de esta Política de Privacidad, el Responsable podrá compartir sus datos personales a estas
entidades contratadas.
Para garantizar la disponibilidad técnica de la Aplicación y procesar de forma correcta sus
funcionalidades, los datos pueden ser transferidos o tratados por terceros proveedores que actúan
como subencargados de tratamiento:
4.1. Servicios de nube e infraestructura: El almacenamiento físico y procesamiento de la base de
datos se realiza en servidores de proveedores líderes de infraestructura tecnológica en la nube
(tales como Firebase, Amazon Web Services - AWS, Google Cloud Platform - GCP, o similares).
4.2. Modelos de inteligencia artificial: El módulo de inteligencia artificial a emplear por la
Aplicación podrá valerse de modelos de procesamiento de datos e inteligencia artificial de terceros
para generar recomendaciones y estadísticas personalizadas.
4.3. Procesamiento de mensajería y APIs de terceros: El envío de notificaciones y campañas de
comunicación podrá integrarse con servicios autorizados (como la API oficial de WhatsApp
Business de Meta u otros proveedores de correo masivo).
4.4. Pasarelas de pago: En caso de realizar transacciones monetarias dentro de la Aplicación, los
datos de cobro serán procesados directamente por pasarelas autorizadas (como Mercado Pago u
otros similares) bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Responsable adopta medidas de seguridad técnica, organizativa y de ciberseguridad razonable
y proporcional a los estándares de la industria de software para proteger sus datos personales
contra accesos no autorizados, pérdidas, adulteraciones, filtraciones o tratamientos ilícitos. Sin
perjuicio de ello, Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y
credenciales de acceso a la cuenta para evitar accesos indebidos de terceros.
6. SUS DERECHOS
De conformidad con lo dispuesto por la Ley N.º 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales de
la República Argentina), Usted tiene los siguientes derechos garantizados de forma gratuita:
6.1. Derecho de acceso: Solicitar y obtener información sobre si sus datos personales están siendo
tratados y el detalle de estos (ejercible en intervalos no menores a seis meses, salvo que se
acredite un interés legítimo al efecto).
6.2. Derecho de rectificación, actualización o supresión: Solicitar de forma inmediata la corrección
de datos inexactos, la actualización de información desactualizada o la eliminación definitiva de
sus datos personales cuando corresponda legalmente.
6.3. Sus datos personales serán conservados únicamente mientras se mantenga vigente su
relación con la Aplicación y con el Responsable.
6.4. En cumplimiento de las directrices y normativas obligatorias de las tiendas de aplicaciones
(Apple App Store y Google Play Store) y en sintonía con su derecho de supresión, Usted tiene
derecho a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y de todos los datos personales
asociados a ella en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla. Una vez procesada la
solicitud, se procederá a la destrucción técnica definitiva e irreversible de sus credenciales de
acceso, historial de puntos, recompensas y beneficios acumulados, tickets canjeados e historial
de búsquedas y preferencias de interacción. No se procederá al borrado inmediato únicamente de
aquellos registros de navegación impersonales o de aquella información transaccional que, por
imperativo de obligaciones legales y/o fiscales de la República Argentina, deban ser conservados.
Para iniciar este proceso, la Aplicación pone a su disposición dos (2) canales de atención directa:
6.4.1. Desde la propia Aplicación, Usted podrá dirigirse al menú de configuración o perfil de
usuario dentro del aplicativo móvil, seleccionar la opción "Eliminar Cuenta" y ratificar su decisión.
Este proceso técnico iniciará de inmediato la desactivación de su perfil.
6.4.2. Por correo electrónico, Usted podrá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo
electrónico del Responsable indicada al inicio de este documento, adjuntando copia de su
documento de identidad para acreditar la titularidad de la cuenta.
6.5. Para ejercer cualquiera de los derechos precedentes, Usted deberá enviar una solicitud por
escrito adjuntando copia de su documento de identidad al correo electrónico del Responsable
indicado al inicio de estas Políticas de Privacidad detallando el objeto de su requerimiento.
6.6. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control
de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan
quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia
de protección de datos personales
7. UTILIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO LOCAL O TOKENS DE SESIÓN
El Responsable utiliza almacenamiento local o tokens de sesión (piezas de información que la
Aplicación almacena en un dispositivo para guardar los registros de visita de su usuario) sólo para
obtener información impersonal con el objetivo de mejorar su experiencia en línea. Para ello,
llevamos un registro del número de personas que visitan la Aplicación de una forma anónima. El
Responsable no asocia la información del almacenamiento local o tokens de sesión con
información personal. Tenga presente que, si bloquea la instalación del almacenamiento local o
tokens de sesión, es posible que no pueda acceder total o parcialmente a la Aplicación, o a alguna
de las funcionalidades de las herramientas digitales del Responsable.
8. DATOS DE MENORES DE EDAD
El Responsable no asocia la información del almacenamiento local o tokens de sesión con
información personal de menores de edad, ni tampoco condiciona la participación de los menores
de edad en ninguna actividad en línea pidiéndoles información personal sin requerir la
intermediación de un adulto responsable. Se recomienda a los responsables de familia que
supervisen regularmente la actividad de sus menores a cargo en línea.
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para
adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en las funcionalidades técnicas
de la Aplicación. Cualquier modificación sustancial le será notificada a través de la Aplicación o
mediante correo electrónico antes de su entrada en vigor. Sin perjuicio de ello, recomendamos
revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad.
10. CONTACTO
Ante cualquier pregunta o inquietud respecto de nuestra Política de Privacidad contáctese con
nosotros enviando un correo electrónico a: lis_oliva@hotmail.com.ar.
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, Ley 25.326 de Protección de Datos
Personales, Decreto 1558/2001, y disposiciones dictadas por la Agencia de Acceso a la
Información Pública, entre otras.
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